Konsument z Nowej Zelandii ujawnia, jak długo powinien wytrzymać sprzęt gospodarstwa domowego

Organizacje konsumenckie uważają, że Nowozelandczycy byli zaskoczeni ujawnieniem oczekiwanej długości życia niektórych urządzeń gospodarstwa domowego.

Consumer NZ doradza w sprawie ochrony przysługującej ludziom na mocy Ustawy o gwarancjach konsumenckich (CGA) oraz w sprawie konieczności zapewnienia sprzedawcom detalicznym akceptowalnej jakości sprzedawanych produktów.

Większe urządzenia kuchenne, takie jak zmywarki, lodówki i zamrażarki, powinny wystarczyć na ponad dziesięć lat, a piekarniki na około 15 lat.

Kierownik testów konsumenckich, dr Paul Smith, powiedział, że telewizory powinny także zapewniać ludziom „około ośmiu lat oglądania wysokiej jakości”.

„Początkowy koszt urządzenia, intensywność jego użytkowania i dbałość o nie będą miały wpływ na jego działanie i ostatecznie na to, jak długo będzie działać”.

Smith powiedział, że przedłużone gwarancje i programy sponsorskie często „nie są warte papieru, na którym zostały spisane” ze względu na zabezpieczenia na mocy ustawy CGA.

Zgodnie z prawem sprzedawcy detaliczni muszą upewnić się, że każdy produkt zakupiony do użytku osobistego ma akceptowalną jakość.

Oznacza to, że towar musi spełniać cel, dla którego został wykonany, mieć akceptowalny wygląd, być wolny od drobnych wad oraz być bezpieczny i trwały.

„Sprzęt powinien wystarczyć na rozsądny czas, ale nierealistyczne jest oczekiwanie, że produkt będzie wolny od błędów” – powiedział Smith.

Konsument z Nowej Zelandii uznał „rozsądny” za słowo kluczowe klienta.

Sprzedawca detaliczny musi wyjaśnić sprawę, jeśli wydarzy się coś złego, czego rozsądny konsument by się nie spodziewał.

I nie ma znaczenia, że ​​gwarancja producenta wygasła.

„Nie daj się nabrać sprzedawcy, który powie Ci, że wadliwy produkt nie wymaga naprawy, ponieważ „nie jest już objęty gwarancją”.”

Jak długo powinno działać Twoje urządzenie?

Konsument opiera się na danych dotyczących średniej długości życia urządzeń średniej klasy, które są użytkowane w rozsądny sposób i z należytą dbałością.

„Jeśli kupujesz markę z najwyższej półki lub opcję ekonomiczną, powinieneś odpowiednio dostosować swoje oczekiwania” – powiedział Smith.

Twoja zmywarka powinna wystarczyć na około dziesięć lat.

„Zmywarka ma trudne życie, ponieważ jest używana przynajmniej codziennie w większości gospodarstw domowych.

„Jeśli regularnie czyścisz swoją zmywarkę i dobrze o nią dbasz, powinna Ci ona dobrze służyć.

„Producenci zwykle przechowują części do starszych modeli, więc jeśli Twoja stara maszyna się zepsuje, naprawa powinna stanowić opcję”.

Lodówki, zamrażarki i modele typu combo powinny wystarczyć na około 11 lat.

„Wadliwe termostaty i uszkodzone uszczelki drzwi zasługują na wymianę. Jeżeli jednak po 10. rocznicy istnienia Twojej maszyny nastąpi znaczna awaria, powinieneś poważnie rozważyć wymianę.”

Piekarniki i kuchenki powinny wystarczyć na około 15 lat, a kuchenka mikrofalowa lub płyta kuchenna powinna wystarczyć na około osiem lat.

Zalecamy naprawę piekarnika lub kuchenki, gdyż dostęp do części zamiennych może być utrudniony.

„Naprawa kuchenki mikrofalowej jest zwykle droga. W zależności od tego, jak długo używasz kuchenki mikrofalowej, możesz ją naprawić w ramach gwarancji CGA lub producenta”.

Ogólnie rzecz biorąc, uszkodzone drzwiczki piekarnika można naprawić, termostaty i przepalone elementy można wymienić, ale naprawa uszkodzonych wentylatorów i podzespołów elektronicznych może być kosztowna.

Ludziom powinno wystarczyć pralki i suszarki na około dziesięć lat.

„Jeśli pompa spryskiwacza jest zatkana, być może uda się ją wyczyścić samodzielnie” – powiedział Smith.

Jeśli Twój bęben gra lub coś po prostu nie brzmi dobrze, skontaktuj się ze specjalistą, aby uzyskać wycenę naprawy.

„Jeśli wybierasz nową suszarkę, polecamy poszukać modelu wyposażonego w czujnik – zapobiegnie to przesuszeniu ubrań i marnowaniu energii.”

Odkurzacze sztyftowe cieszą się coraz większą popularnością, ale mają dłuższą żywotność niż ich przewodowe odpowiedniki.

Odkurzacz bezprzewodowy zwykle wystarcza na około pięć lat w porównaniu z modelem przewodowym, który miał działać około ośmiu lat.

Używanie odkurzacza do zasysania proszku, np. pyłu gipsowego, może skrócić żywotność odkurzacza przewodowego.

„Najczęstsze usterki odkurzaczy bezprzewodowych są związane z akumulatorem lub ładowarką – częściami, które zwykle można łatwo wymienić.”

Telewizor powinien służyć około ośmiu lat.

„Naprawa starego telewizora może być skomplikowana i kosztowna” – powiedział Smith.

„Należy oczekiwać, że system operacyjny Smart TV będzie wspierany przez cały okres użytkowania telewizora.”

Jednak niektórzy zgłaszają problemy z łącznością i aplikacjami.

Zalecamy zastąpienie funkcjonalności Smart TV na rzecz urządzenia zewnętrznego, takiego jak Chromecast.

Laptopy i komputery stacjonarne powinny wystarczyć na około pięć lat.

Jednak według amerykańskiej organizacji konsumenckiej Consumer Reports mniej więcej „jeden na trzy laptopy” ulega awarii przed czwartym rokiem użytkowania.

„Uaktualnianie oprogramowania antywirusowego w pewnym stopniu pomoże chronić urządzenie przed przedwczesną śmiercią” – powiedział Smith.

„Jeśli po pięciu latach Twoja maszyna zacznie się psuć, lepiej ją naprawić niż wymieniać”.

Im łatwiej i taniej jest naprawić produkt, tym dłużej powinien on służyć.

Konsument z Nowej Zelandii wzywał również do wprowadzenia obowiązkowych etykiet dotyczących możliwości naprawy, podobnych do ocen energetycznych, na których ujawniana jest wydajność produktu.

Miała na celu złożenie do parlamentu petycji w sprawie obowiązkowej nomenklatury, mając na celu zebranie 15 000 podpisów w porównaniu z 10 w piątek rano.

rnz.co.nz