Nowo mianowany komisarz ds. artykułów spożywczych oczekuje na odpowiedź z Sanitarium po tym, jak producent Weetbix wezwał do wycofania Weetbixu z półek The Warehouse od jutra.
„Kiedy brakuje produktów, rozprowadzasz dostawy do wszystkich klientów, a nie wybierasz tylko jednego” – mówi komisarz ds. żywności Pierre Van Heerden.
Van Heerden został mianowany pierwszym komisarzem ds. artykułów spożywczych w lipcu w ramach wysiłków rządu na rzecz poprawy konkurencji w supermarketach.
Zna sanatorium lepiej niż większość, będąc tam dyrektorem generalnym przez 10 lat.
Zapytany, co jego zdaniem dzieje się w firmie, odpowiedział: „To coś, czym naprawdę trzeba się zająć w Sanitarium”.
The Warehouse sprzedaje w swoich sklepach pudełko Weetbix o wadze 1,2 kg za 6,00 USD – taniej niż u innych konkurentów na rynku.
W ostatnich latach The Warehouse Group próbowała zaistnieć w branży spożywczej.
Niektórzy klienci odwiedzali strony Sanitarium w mediach społecznościowych i ogłaszali bojkot marki.
Choć jej najnowszy post na Facebooku dotyczy pysznych tacos, wiele komentarzy dotyczy sagi The Warehouse Weetbix.
Ktoś mówi: „Odtąd nie będę kupować niczego, co produkuje Twoja firma”.
Inny powiedział: „Zniszczyłeś swój wizerunek zaufanej marki Kiwi”.
Sanitarium już drugi dzień odrzucało prośby o wywiady od 1News, twierdząc, że jego relacje biznesowe są „poufne”.
„Sanitarium prawdopodobnie uważa, że łatwiej będzie im po prostu zaopatrywać duopol, ale uważamy, że to nie wystarczy” – powiedziała Gemma Rasmussen z Consumer NZ.
W oświadczeniu firma Foodstuffs, właściciel Pak’n’Save i New World, odrzuciła wszelkie sugestie, jakie prowadziła rozmowy z Sanitarium na temat ograniczenia dostaw do innych sprzedawców detalicznych, natomiast Countdown stwierdziło, że jest to sprawa pomiędzy Sanitarium i The Warehouse i nikt nie miał z nimi kontakt.
„To także dobry moment, aby komisarz ds. żywności podjął działania” – powiedział Rasmussen.
„To jedno z jego największych wyzwań, więc czas dać przykład i pokazać, że może mieć wpływ”.
„Jako komisarz ds. artykułów spożywczych i w ramach Komisji ds. Handlu mamy szerokie uprawnienia, więc wszystko zależy od informacji, które otrzymujemy” – powiedział Van Heerden.
„Naprawdę mam nadzieję, że zwycięży rozsądek i skład odzyska zapasy, ale wszystko zależy od sanatorium”.
Komisja Handlu napisała do Sanitarium, prosząc o wyjaśnienia.