ChatGPT zapewnia dodatkowy wzrost produktywności słabym pisarzom

ChatGPT może pomóc ludziom szybciej i lepiej wykonywać zadania związane z pisaniem, znajduje nowe badanie¹ On mówi. Narzędzie sztucznej inteligencji (AI) jest szczególnie przydatne dla osób o stosunkowo słabych umiejętnościach pisania, zwiększając ich wydajność do poziomu bliższego osobom bardziej biegłym.

Odkrycia rodzą pytania o to, czy ChatGPT i podobne narzędzia kiedykolwiek zastąpią ludzką pracę. Ale odkrycia wskazują również na potencjalne korzyści społeczne, twierdzą autorzy.

mówi Whitney Zhang, doktorantka ekonomii w Massachusetts Institute of Technology (MIT) w Cambridge, współautorka badania.

zadanie pisemne

Kiedy ChatGPT wystartował w listopadzie 2022 r., pojawiły się powszechne spekulacje na temat tego, w jaki sposób narzędzie – które generuje płynny tekst po monicie – może wpłynąć na rynek pracy, mówi Chang. Dlatego ona i jej kolega Shaked Noy, również doktorant ekonomii na MIT, zaprojektowali eksperyment, aby zrozumieć wpływ chatbotów na produktywność pracowników. Wyniki zostały opublikowane dzisiaj Nauki.

Naukowcy zrekrutowali 453 profesjonalistów z wyższym wykształceniem, w tym marketingowców, autorów grantów i menedżerów, i poprosili ich o napisanie komunikatów prasowych, krótkich raportów, planów analiz i innych tekstów.

Jak czytelnicy korzystają z Nature ChatGPT

Po wykonaniu wstępnego zadania około połowa uczestników została poinstruowana, aby zarejestrować się w ChatGPT i użyć go do wygenerowania drugiego fragmentu tekstu, jeśli uznają to za przydatne. Grupa mająca kontakt z chatbotem wykonała drugie zadanie szybciej: średnio w 16 minut, w porównaniu do średnio 27 minut dla grupy bez dostępu.

Doświadczeni autorzy oceniali jakość tekstów w skali od 1 do 7. Wzrost punktacji od pierwszego zadania do drugiego był średnio o 18% wyższy dla grupy z dostępem do chatbota niż dla grupy bez dostępu.

Poprawa jakości była największa w przypadku uczestników, którzy uzyskali niskie wyniki w pierwszym zadaniu. Ich wyniki wzrosły o 1-2 punkty wraz z dostępem do chatbota, podczas gdy osoby z początkowo wysokimi wynikami utrzymywały te punkty po wprowadzeniu ChatGPT. Czas wykonania drugiego zadania zmniejszał się niezależnie od tego, czy uczestnicy uzyskali wysokie, czy niskie wyniki w pierwszym zadaniu.

„To prawie jak efekt demokratyzacji” – mówi ekonomista Robert Seamans z New York University’s Stern School of Business w Nowym Jorku, który nie był zaangażowany w badania. „Najbardziej skorzystają na tym mniej doświadczeni pracownicy”.

Robotyczna siła robocza

To dobra wiadomość, biorąc pod uwagę rosnące nierówności na rynku pracy, mówi Anton Korenke, ekonomista z The Brookings Institution, think tanku z siedzibą w Charlottesville w Wirginii. „Ale jest też zła wiadomość”, dodaje: ChatGPT może wyeliminować potrzebę posiadania pewnych umiejętności. „Wszyscy pracownicy umysłowi, którzy mają świetne umiejętności pisania – a także inne umiejętności analityczne, które mogą zrobić modele językowe – nagle zostają w tyle”.

Niektóre wyniki badania wydają się potwierdzać tę tezę. Uczestnicy korzystający z ChatGPT nie dokonali znaczącej edycji tekstu, który stworzyli, a drobne zmiany, które wprowadzili, nie przyczyniły się do poprawy ich wyniku.

Czy to oznacza, że ​​narzędzia AI mogą całkowicie zastąpić niektórych pracowników? „Większość zawodów obejmuje bardzo różnorodne zadania, a pisanie jest ich częścią. Tę część można ułatwić i rozszerzyć za pomocą modeli językowych, ale wszystkie inne części nadal istnieją i nadal będą potrzebować ludzi, przynajmniej na razie” mówi Korenek.

Trudno przewidzieć, jak ten wzrost produktywności wpłynie na płace, mówi Seamans. „Ale wszyscy pracownicy powinni dowiedzieć się jak najwięcej o technologii” – mówi. Sztuczna inteligencja będzie wszędzie, podobnie jak Internet jest teraz wszechobecny. A ludzie, którzy rozumieją, jak pracować z technologią, będą dobrze wynagradzani”.