Klienci Westpac zapewnili większą wygodę transakcji gotówkowych

Klienci Westpac będą mieli więcej oddziałów banków dostępnych do dokonywania transakcji gotówkowych w ramach nowego planu mającego na celu zwiększenie dostępności klienta.

Firma podała, że ​​klienci mogą odwiedzić dowolny oddział Westpac, St George, BankSA lub Bank of Melbourne w Australii, aby dokonać transakcji gotówkowych, dzięki nowej technologii łączącej sieć oddziałów.

„To uzupełnia znaczącą pracę związaną z integracją technologii pomiędzy markami grupy Westpac” – powiedział dyrektor generalny Peter King.

Oglądaj najnowsze wiadomości i streamuj za darmo na 7plus >>

„Pracujemy nad uproszczeniem i standaryzacją naszych procesów, abyśmy mogli zapewnić klientom lepsze usługi, niezależnie od marki Westpac, z której korzystają”.

Wiadomość o Westpac pojawiła się po tym, jak Commonwealth Bank i ANZ ogłosiły, że będą oferować transakcje gotówkowe w mniejszej liczbie oddziałów.

W międzyczasie Grupa Westpac konsoliduje także swoje spółki zależne, tak aby dwie marki grupy w jednym regionie zostały zebrane pod jednym dachem, zwanym „kolokacjami”.

Westpac podał, że od 2021 r. otworzył w całym kraju ponad 80 obiektów kolokacyjnych.

King powiedział, że konsolidacja transakcji gotówkowych w oddziałach grupy poprawi dostępność dla wielu klientów, którzy jej potrzebują.

„Jest to część naszej szerszej strategii mającej na celu zapewnienie naszym klientom, w tym na obszarach wiejskich i regionalnych Australii, większego dostępu do usług bankowych poprzez inwestycje w technologię i usługi cyfrowe, takie jak aplikacje mobilne, bankowość wideo, zasięg oddziałów i kluczowe partnerstwa” – powiedział . .

Czytaj więcej