Klienci Westpac będą mieli więcej oddziałów banków dostępnych do dokonywania transakcji gotówkowych w ramach nowego planu mającego na celu zwiększenie dostępności klienta.
Firma podała, że klienci mogą odwiedzić dowolny oddział Westpac, St George, BankSA lub Bank of Melbourne w Australii, aby dokonać transakcji gotówkowych, dzięki nowej technologii łączącej sieć oddziałów.
„To uzupełnia znaczącą pracę związaną z integracją technologii pomiędzy markami grupy Westpac” – powiedział dyrektor generalny Peter King.
Oglądaj najnowsze wiadomości i streamuj za darmo na 7plus >>
„Pracujemy nad uproszczeniem i standaryzacją naszych procesów, abyśmy mogli zapewnić klientom lepsze usługi, niezależnie od marki Westpac, z której korzystają”.
Wiadomość o Westpac pojawiła się po tym, jak Commonwealth Bank i ANZ ogłosiły, że będą oferować transakcje gotówkowe w mniejszej liczbie oddziałów.
W międzyczasie Grupa Westpac konsoliduje także swoje spółki zależne, tak aby dwie marki grupy w jednym regionie zostały zebrane pod jednym dachem, zwanym „kolokacjami”.
Westpac podał, że od 2021 r. otworzył w całym kraju ponad 80 obiektów kolokacyjnych.
King powiedział, że konsolidacja transakcji gotówkowych w oddziałach grupy poprawi dostępność dla wielu klientów, którzy jej potrzebują.
„Jest to część naszej szerszej strategii mającej na celu zapewnienie naszym klientom, w tym na obszarach wiejskich i regionalnych Australii, większego dostępu do usług bankowych poprzez inwestycje w technologię i usługi cyfrowe, takie jak aplikacje mobilne, bankowość wideo, zasięg oddziałów i kluczowe partnerstwa” – powiedział . .
„Podróżujący ninja. Rozrabiaka. Badacz bekonów. Ekspert od ekstremalnych alkoholi. Obrońca zombie.”
