Świąteczny chaos w podróży: Air New Zealand planuje dodatkowe loty dla podróżnych, którzy utknęli w martwym punkcie po odwołaniach i opóźnieniach

Dzisiejszego popołudnia setki uwięzionych podróżnych jest nadzieją, ponieważ linia Air New Zealand potwierdziła, że ​​obsłuży dodatkowe loty, aby na Boże Narodzenie zwrócić zdesperowanych klientów ich rodzinom.

Pogoda spowodowała, że ​​dziś rano wiele lotów w całym kraju zostało odwołanych lub opóźnionych, a niektórzy pasażerowie obawiają się, że będą musieli spędzić Święta Bożego Narodzenia samotnie, ponieważ nie będą mogli zmienić rezerwacji.

Osiemnaście lotów na lotnisko w Auckland zostało dziś opóźnionych, a pięć zostało odwołanych, co spowodowało bóle głowy podróżnych próbujących dotrzeć do bliskich oraz zaległości dla linii lotniczych i personelu lotniska.

Dzieje się tak w związku z przewidywanymi surowymi warunkami pogodowymi w regionie Auckland, Hawke's Bay, regionie Tararua i na zachodnim wybrzeżu Wyspy Południowej.

MetService monitoruje również opady deszczu w pobliżu góry Taranaki i wokół Motueka, na szczycie Wyspy Południowej.

Wcześniej tego dnia pasażerom, których loty zostały odwołane, polecono wrócić do domu i spróbować zmienić rezerwację, bez zapewnienia rekompensaty.

Linia lotnicza twierdzi jednak, że obsługuje obecnie dodatkowe loty do Nelson z Auckland, Wellington, Christchurch i Blenheim, aby nadrobić zaległości.

Szef operacji lotniczych, kapitan Hugh Pearce, powiedział, że Air New Zealand pracuje nad ponownym przyjęciem dotkniętych pasażerów, „aby mieć pewność, że dotrą do celu na czas przed Świętami Bożego Narodzenia”.

Linia lotnicza dokonała zmiany rezerwacji dla dotkniętych klientów na dodatkowe loty lub na kolejny wybrany przez nich lot.

„Chcielibyśmy podziękować klientom za ich cierpliwość i zrozumienie, gdy zmagamy się z zakłóceniami klimatycznymi”.

Według strony internetowej lotniska w Auckland wszystkie pięć lotów w puszkach odbywało się z Nelson.

Spośród opóźnionych lotów na lotnisko w Auckland sześć było z Blenheim, dwa z New Plymouth, trzy z Bay of Islands, dwa z Tauranga, dwa z Napier, dwa z Taupo i jeden z Nelson.

Lot z Auckland do Wellington w Boże Narodzenie został odwołany.

Skontaktowano się z lotniskiem w Auckland w celu uzyskania komentarza.

Rzecznik lotniska Nelson potwierdził, że za zakłócenia odpowiedzialna jest mgła. Opóźnienia odnotowano w Blenheim, New Plymouth, Bay of Islands, Tauranga, Napier, Taupo i Nelson.

Według strony internetowej lotniska Wellington lot do Wellington z Nelson został dziś wcześniej odwołany.

Lot z Gisborne do Wellington był opóźniony, podobnie jak lot z Blenheim do Wellington.

Dziennikarka NZME Ilona Hahn była dziś rano na lotnisku w Wellington, kiedy ogłoszono, że połączenie Air New Zealand do Nelson zostało odwołane.

Powiedziała, że ​​kiedy ogłoszono, że lot do Nelson nie odbędzie się, został już przełożony.

„Pojawiło się bardzo jasne stwierdzenie, że loty na późniejszą część dnia były już zajęte i obecnie ani jutro nie ma dostępnych lotów z miejscem. Dlatego kazano ludziom się spakować, wrócić do domu i zaplanować alternatywne Święta Bożego Narodzenia.”

Powiedziała, że ​​ponieważ odwołanie lotów było związane z pogodą, pasażerom powiedziano, że nie otrzymają odszkodowania.

Rozmawiała z pasażerką uszkodzonego samolotu, która nie chciała ujawnić swojego nazwiska i miała torby pełne prezentów dla swoich wnuków.

Kobieta nie mogła uzyskać aktualizacji na swoim telefonie.

„Więc nie miała pojęcia, co się dzieje poza tym, że wracała sama do domu na Boże Narodzenie i nie miała zamiaru spotykać się z wnukami”.

Han powiedział, że pracownik Air New Zealand szedł wzdłuż kolejki i rozmawiał z ludźmi, a oni skontaktowali się z kobietą, aby jej pomóc.

Inna pasażerka powiedziała jej, że nie ma w domu jedzenia w lodówce i czeka go trzygodzinny lot powrotny.

„To nie tylko brak lotu, to całkowita zmiana planu wspaniałego dnia dla ludzi”.

Powiedziała, że ​​większość pasażerów wydawała się pogodzona z tymi ogłoszeniami i nie przejmowała się tym.

„Było więcej przewracania oczami i przewracania oczami niż czegokolwiek innego. Ale tak, oczywiście pani, z którą rozmawiałem, była bardzo zdenerwowana i czuła się trochę nieswojo. Nie wiedziała, co się dzieje. „

Według strony internetowej przewoźnika odwołano dziś pięć lotów krajowych z lotniska w Auckland, wszystkie do Nelson.

Szef operacji lotniczych Air New Zealand, kapitan Hugh Pearce, powiedział, że trzy loty do Nelson zostały odwołane ze względu na pogodę.

Dodał, że loty między Christchurch a Hokitika również zostały odwołane ze względu na pogodę, a wszyscy klienci otrzymali rezerwację na najbliższy dostępny lot.

„Chcielibyśmy podziękować klientom za ich cierpliwość i zrozumienie, gdy zmagamy się z zakłóceniami klimatycznymi”.

Rzecznik lotniska Nelson powiedział, że dziś rano mgła spowodowała zakłócenia w lotach do i z Nelson.

„Na tym etapie wydaje się, że cztery odloty i cztery przyloty zostały odwołane, co ma wpływ na loty do i z Christchurch, Auckland i Wellington”.

„Dodaliśmy dodatkowe loty z Auckland, Blenheim, Wellington i Christchurch, a także połączenie autobusowe, aby wesprzeć tych klientów, zapewniając, że dotrą do celu na czas przed dzisiejszymi Świętami Bożego Narodzenia”.

Metservice wydał ostrzeżenie dotyczące silnych burz z piorunami w Auckland dzisiaj od 13:00 do 20:00.