Turyści przekazują swoje opinie na temat wakacji w Nowej Zelandii, gdy powraca International Visitor Poll

Po trzyletniej przerwie związanej z pandemią powraca Międzynarodowa Ankieta Odwiedzających z opiniami tysięcy nowych podróżników.

Międzynarodowi goście zostali poproszeni o podzielenie się, co naprawdę myślą o wycieczce do Nowej Zelandii. Przygotuj się na niewygodne domowe realia.

Badanie międzynarodowych przylotów i odlotów do naszych wybrzeży pomaga kierować polityką turystyczną. Teraz, prawie rok po wznowieniu ankiety w lipcu 2022 r., Ministerstwo Biznesu, Innowacji i Zatrudnienia (MBIE) opublikowało pierwsze wyniki.

Turyści pytani są o charakter i długość pobytu oraz ocenę „złych doświadczeń”.

Największymi problemami zagranicznych gości wydawały się „niebezpieczna jazda”, „śmieci/odpady na ulicach” oraz niemożność znalezienia miejsca parkingowego – prawie 40 procent skarg dotyczyło pewnych doświadczeń związanych z „zatłoczonym parkingiem”.

Jednak 62 procent pytań w ankiecie powróciło, twierdząc, że nie mają problemu z tym tematem. Odwiedzających poproszono o ocenę, jak często doświadczają siedmiu typowych dolegliwości w skali od „1 – nigdy” do „4 – zawsze”.

Tylko 16,4 proc. skarg dotyczyło „niegrzecznego zachowania okolicznych mieszkańców”.

Migawka około 5500 respondentów została opublikowana w zeszłym miesiącu w ramach IVS za pierwszy kwartał 2023 r., gdy departament będzie miał wystarczającą ilość danych do ekstrapolacji.

Gromadzenie danych to ogromny krok na drodze powrotu do normalności dla branży turystycznej w Nowej Zelandii.

Jednak MBIE twierdzi, że jest jeszcze za wcześnie, aby wyciągać sensowne wnioski z corocznego badania.

Dyrektor ds. Turystyki, Przewodników i Informacji MBIE, Amapola Generosa, mówi, że będziemy musieli poczekać i zobaczyć, czy nastąpią jakieś większe morskie zmiany w nastawieniu międzynarodowych gości do Nowej Zelandii.

„Istnieje wiele statystycznych powodów, dla których jest przedwczesne dokonywanie porównań sprzed Covid” – powiedziała.

Wprowadzono również pewne zmiany w ankiecie, aby ją uprościć, zmniejszyć liczbę odwiedzających, którzy rezygnują w połowie odpowiedzi, a także dodano nowe pytania, aby zbadać problemy, które pojawiły się od 2020 roku.

Dane są ostatecznie wykorzystywane jako zasób do kierowania polityką rządu i biznesu turystycznego oraz do alokacji wydatków.

„Przykładem wykorzystania tych danych jest kolejna runda wdrażania Funduszu Infrastruktury Turystycznej”, mówi Generosa.

Jaki gość wrócił do Nowej Zelandii po raz pierwszy?

Choć badanie zostało wznowione dopiero w lipcu ubiegłego roku, może nasuwać pewne wnioski.

Zdecydowana większość pierwszych zagranicznych turystów przyjechała odwiedzić przyjaciół i krewnych po długiej przerwie w podróży spowodowanej pandemią.

Spośród wszystkich odpowiedzi dotyczących zakwaterowania jako pierwsza wymieniono opcję „pobyt u rodziny lub przyjaciół” — około 43 procent wszystkich podróżnych wybrało tę opcję, aby opisać swój nocleg.

Generosa mówi, że liczba przybyszów, którzy twierdzą, że przybyli tutaj, aby zobaczyć Wanao, jest nadal bardzo wysoka w porównaniu do poziomów historycznych. Respondenci VFR (odwiedzający przyjaciół i krewnych) pozostają mniej więcej na równi z wczasowiczami, którzy płacą za dojazd, z 1 respondentem VFR w porównaniu z 1,8 wczasowiczami w 2019 r.

Nastąpił „wzrost liczby przylotów VFR” w okresie Bożego Narodzenia i tradycyjnego okresu wakacji letnich.

„Oznacza to, że w tradycyjnym okresie świątecznym nadal istniało stłumione zapotrzebowanie na rodzinę i przyjaciół, którzy nie mogli ich odwiedzić od czasu zamknięcia granic”.

Nie oznacza to, że hotele i firmy noclegowe przepadają.

Podczas gdy 85 procent odwiedzających VFR stwierdziło, że akceptuje oferty bezpłatnego zakwaterowania, około 27 procent stwierdziło, że korzystało z Airbnbs lub wynajmu online podczas swojej podróży.

Obóz wolności wrócił do poziomu sprzed pandemii

Tym, którzy odwiedzają Laybys i obozy, można wybaczyć myślenie, że zaraza nigdy się nie wydarzyła.

Kolejną najlepszą opcją zakwaterowania w wynikach IVS był Camp Freedom, gdzie w marcu tego roku 5,8 procent respondentów stwierdziło, że spędziło przynajmniej część swojej podróży w samodzielnym kamperze. Liczba ta nie jest dopasowana w zapisach MBIE od marca 2017 r.

Większość Freedom Camp wyjeżdża pod koniec lata, więc szczyt danych przypada na marzec. Przed pandemią te dane za marzec 2018 i 2019 r. osiągały szczyty na poziomie 4,1 i 4,8 proc.

Wiąże się to z relacją pierwszych gości przyciągniętych przez Camp Freedom w Nowej Zelandii, z niewielkimi obowiązkami i czasem spędzonym na otwartej drodze.

Na razie jednak Generosa waha się z wyciąganiem wniosków. Mówi, że istnieją duże wahania w „zmiennych” liczbach związanych z sezonowymi grupami turystycznymi.

„Dotychczasowych wyników na wysokim poziomie nie można w znaczący sposób porównać z wynikami sprzed Covid” – mówi.

Ponieważ większość pytań dotyczących IVS ma charakter fakultatywny, a „odczucia gościa” są związane z konkretnymi doświadczeniami turystycznymi, wiele wyników będzie wypaczonych. Dopracowanie obserwacji i uczynienie ich wysoce i bezpośrednio porównywalnymi z danymi sprzed pandemii zajmie trochę czasu.

Odwiedzający, którzy polecają Nową Zelandię jako miejsce na wakacje, są zachwyceni liczbą przylotów VFR, z których większość zna ten kraj i chętnie wraca.

„Dotyczy to również, choć w mniejszym stopniu, innych kwestii związanych z emocjami, takich jak postrzeganie naszego środowiska (zasobów naturalnych, rzek i jezior) czy kultury Maorysów”.

W przypadku wrażeń środowiskowych większość czynników odzwierciedlających postrzeganie przyrody i ochrony Nowej Zelandii przez odwiedzających została oceniona jako „dobra”. Osiem z dziewięciu kryteriów uzyskało ocenę powyżej 4 w skali od „1 – bardzo źle” do „5 – bardzo dobrze”.

„Ochrona dzikiej przyrody (wieloryby, pingwiny, albatrosy, kiwi itp.)” uzyskała średnią ocen 3,77 – „ani dobra, ani zła”.

Jeden zestaw danych, którego nie można było odrzucić, dotyczył sytuacji, w której międzynarodowi goście głosowali nogami i wybierali spędzenie wakacji.

RTO w Manawatu i Wellington (w obu przypadkach wzrost o 12 proc.), Wanganui (wzrost o 9 proc.) Coromandel odnotował największy spadek liczby odwiedzających z zagranicy w tym czasie w 2019 r. (spadek o 57 procent), głównie z powodu trwających zniszczeń infrastruktury spowodowanych burzami w tym roku.

Generosa powiedział, że IVS będzie nadal gromadzić dane dla interesariuszy i dostosowywać je, aby odzwierciedlały trendy turystyczne w Nowej Zelandii.

Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej to jeden z głównych tematów, który zostanie wykorzystany w IVS do dostarczania danych turystycznych i komentarzy.

„MBIE zamierza dodać nowe pytania do IVS, aby umożliwić pomiar dla fanów Mistrzostw Świata FIFA Kobiet” – powiedziała, oprócz ogólnych pytań śledzących, dokąd się udali, ile wydali, świadomości marki i długości pobytu.

Ktokolwiek podniesie trofeum w przyszłym miesiącu, zwycięzcy turnieju turystycznego zostaną ujawnieni, kiedy IVS zostanie opublikowany we wrześniu.