Widząc kolor czerwony: motel Dunedin odwołuje wczesne rezerwacje na różową imprezę

Różowi fani są wściekli po tym, jak ich wczesne starania o zapewnienie pokoju w Dunedin zostały odwołane przez hotel.

Kobieta z Timaru, która poprosiła o zachowanie anonimowości, powiedziała, że ​​zarezerwowała zakwaterowanie „natychmiast” po tym, jak dowiedziała się, że amerykańska piosenkarka zagra w barze Forsyth 5 marca 2024 r.

Stało się tak, ponieważ podczas ostatniego występu amerykańskiej piosenkarki w Dunedin w 2018 roku nie była w stanie zapewnić sobie zakwaterowania i następnego ranka jechała do domu dwie i pół godziny wcześniej.

Spojrzałem na zakwaterowanie w Dunedin w noc Pink Show 2024 i dostałem pokój w Alexis Motor Lodge przez rezerwację. com.

Czytaj więcej:
* Wilgotne prześcieradła, połamane łóżka i kupa w kącie – twoja za 600 $ za noc
* Wycieczka w rugby została odwołana, ale rodzina nie może odzyskać wszystkich pieniędzy
* Rezygnacja z motelu stawia entuzjastów motocykli w trudnej sytuacji

Zarezerwowała drugi pokój dla swojej grupy bezpośrednio w motelu, ponieważ „wolałaby, żeby dostawca zakwaterowania wziął wszystkie pieniądze”.

Zarezerwowała przy użyciu swojej karty kredytowej na stronie internetowej hotelu, która wskazywała, że ​​dostępnych jest więcej pokoi.

W sumie zarezerwowałem 2 pokoje, każdy dla 3 osób i dostałem potwierdzenie.

To tylko sprawiło, że martwiła się o bilety – a przynajmniej tak jej się wydawało.

Później tego ranka otrzymała dwa e-maile – jeden z Booking.com, a drugi z motelu – że rezerwacje zostały anulowane.

Oba e-maile kierowały ją do hotelu, a ona wysłała e-mail z pytaniem, czy może zmienić rezerwację pokoi – nawet po nowej cenie, ponieważ zakładała, że ​​zostały odwołane z powodu ogłoszenia koncertu.

Nie odezwała się po tygodniu, więc zadzwonił.

Później otrzymała wiadomość e-mail wskazującą, że za anulowaniem była „poważna usterka informatyczna”. Motel zaoferował umieszczenie jej na liście oczekujących na wypadek, gdyby zrezygnowała.

Czy dotknęły cię problemy z zakwaterowaniem na koncercie Pink? Wyślij wiadomość e-mail na [email protected]

Wydawali się przekonani, że ludzie, którzy nie mogą, będą anulowani [buy] biletów, ale ten stadion może pomieścić znacznie więcej osób niż miejsc noclegowych w Dunedin”.

Kobieta zauważyła, że ​​w noc koncertu Pink w Dunedin nie było już wolnych pokoi. Myślała, że ​​niektóre z kwater zostaną później wymienione po zawyżonych cenach.

Kobieta powiedziała, że ​​wybrała się na koncert „hałdy” na stadionie Dunedin, który wolała od innych miejsc, ponieważ jego nawierzchnia sprawiała, że ​​był odporny na każdą pogodę.

Ale w obliczu niepewności co do noclegu, zdecydowałem, że nie pójdę na koncert.

Nie tylko ona była zdenerwowana odwołaniem hotelu, ponieważ ktoś inny również wyraził swoje niezadowolenie na Facebooku.

Chrześcijanie powiedzieli Tina Rzeczy Zarezerwowała pokój za 178 dolarów w Alexis Motor Lodge w ciągu 10 minut od ogłoszenia imprezy Pink, ale później otrzymała wiadomość e-mail, że jej rezerwacja została anulowana.

W innym e-mailu napisano, że anulowanie rezerwacji było spowodowane „usterką”, a ona miała rok na znalezienie alternatywnego zakwaterowania.

„Po tym nie poleciłabym tego nikomu” – powiedziała.

Witryna hotelu nie pokazywała wolnych pokoi w dniu koncertu ani w ramach rezerwacji dokonanej przez osobę trzecią.

Właściciele hotelu nie odpowiedzieli na prośby o komentarz.

Brak zakwaterowania w Dunedin podczas dużych koncertów został podkreślony przed koncertem Red Hot Chili Peppers z zeszłego miesiąca, kiedy turysta pobierał do 1000 dolarów za pokój w noc koncertu.

Podczas gdy zewnętrzne strony rezerwacyjne sprawiały wrażenie pełnych Dunedin, niektóre pokoje były nadal dostępne.

Osoby, które chciały mieć pokój, radziły skontaktować się z Dunedin i-Site, zamiast korzystać z witryny strony trzeciej.

Według strony internetowej zajmującej się ochroną konsumentów, firmy mogą ustalać własne ceny i mogą podnosić ceny powyżej wcześniej ustalonych poziomów.

Ustawa o uczciwym handlu zabrania jednak wprowadzających w błąd zachowań, oszustw i fałszywych oświadczeń, co oznacza, że ​​jeśli firma podaje powód podwyżki cen, musi to być prawda, w przeciwnym razie ryzykujesz złamaniem prawa.

Jeśli konsumenci nie uważają, że powód podwyżki był uzasadniony, mogą złożyć skargę do Komisji Handlu.